Rückgabe & Umtausch
Rückgabe & Umtausch
14 Tage
Rückgaberecht
Einfach
Unkomplizierte Rücksendung
Kostenlos
Rückversand
So funktioniert die Rückgabe
Rücksendung anmelden
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter kontakt@novambients.shop oder telefonisch unter 080008447744.
Artikel verpacken
Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.
Rücksendung versenden
Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen.
Wichtige Hinweise
Rückgabefrist
Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Zustand der Ware
Die Ware sollte unbenutzt, unbeschädigt und wenn möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei Wertverlust durch Nutzung kann eine Wertminderung geltend gemacht werden.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Senden Sie uns den ursprünglichen Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Ersatzartikel neu. Die Erstattung erfolgt nach Wareneingang.
Ausnahmen
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind: versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.