Garantie
Garantie & Gewährleistung
Gesetzliche Gewährleistung
Als Verbraucher haben Sie bei uns einen Gewährleistungsanspruch von 24 Monaten ab Lieferung.
Herstellergarantie
Viele unserer Produkte haben zusätzlich eine Herstellergarantie. Details finden Sie in den Produktbeschreibungen.
Schnelle Abwicklung
Bei Garantiefällen kümmern wir uns schnell und unkompliziert um Reparatur oder Ersatz.
Dokumentation
Bewahren Sie die Rechnung auf - sie gilt als Garantienachweis für alle Ihre Käufe.
Was ist die gesetzliche Gewährleistung?
Die gesetzliche Gewährleistung ist Ihr Recht als Verbraucher. Wenn ein Produkt bei Lieferung mangelhaft ist, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz), Minderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag.
Garantie vs. Gewährleistung
Die Herstellergarantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers und unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung. Sie kann zusätzliche Vorteile wie längere Laufzeiten oder erweiterten Schutz bieten.
Wie melde ich einen Garantiefall?
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder telefonisch
- Beschreiben Sie den Mangel möglichst genau
- Halten Sie Ihre Bestellnummer und die Rechnung bereit
- Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen
Kontakt
Bei Fragen zur Garantie oder Gewährleistung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: kontakt@novambients.shop
Telefon: 080008447744