Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit nach Geldeingang auf unserem Konto.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Rechnung und Vorkasse.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie uns dazu bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die Rücksendung. Wir senden Ihnen anschließend ein Retourenlabel zu.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 50,00 € kostenlos. Darunter fallen Versandkosten von 4,99 € an.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie Ihre Bestellung beim Versanddienstleister verfolgen.
Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und senden Sie uns Fotos der Beschädigung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
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